Categorie: Ervaringen

Vanuit het Expertisenetwerk Systemisch Co-Design werkten we samen met verschillende partijen aan het project Stakeholder Safety First. Onze rol lag met name in het ontwerpen van een toolkit die ‘labcoördinatoren’ kunnen gebruiken om veiligheid op de werkvloer te stimuleren. Een groot deel van het onderzoek was al gedaan. Mijn rol lag met name in het analyseren van bestaande modellen, het ondervinden wat hierin nog miste en hier een tool voor bedenken. Het uiteindelijke grafische ontwerp is door mijn collega opgepakt.  

De uiteindelijk tool ‘Circles of Safety’ helpen om op een ontwerpende manier aan de slag te gaan. Ontwerpers beginnen bij de mens; Hoe ervaren de betrokkenen in het systeem veiligheid? Wat maken zij in de praktijk mee? Wat zou hun dagelijkse praktijk verbeteren? Die manier van werken helpt om het hele systeem, de verschillende betrokkenen en wat er echt speelt in kaart te brengen. Deze tool helpt om te beginnen en op zoek te gaan naar echte verhalen over veiligheid op de werkvloer. Door de cirkels is het voor iedereen inzichtelijk wat er speelt, ook al ben je minder betrokken bij het overkoepelende project, je kan in een oogopslag zien wat er speelt. Met name doordat de labcoördinator ook de rode draad uitlicht. Dit maakt een systemisch project toegankelijker om ook daadwerkelijk te gaan co-designen.

Samen met de Hogeschool Utrecht organiseren we jaarlijks de Summer Course Innovation Lab: Design Thinking for Socially Relevant Innovation. Twee weken lang werken studenten uit verschillende windstreken van de wereld aan een project voor een opdrachtgever. Deze keer Afdeling Buitengewone Zaken. De opdracht ging over het Nederlandse onderwijssysteem, waarbij met name het schooladvies, en hoe dit anders ontworpen kan worden om meer gelijke kansen te creëren. 

Mijn rol lag met name in het ontwerpen van de weken samen met mijn collega’s en verder stond ik ook op de vloer als coach en organiseerde ik workshops over onder andere Design&Research en Ideation. 

Meer informatie over het project inhoudelijk is te vinden via: www.afdelingbuitengewonezaken.nl/cases/schooladvies/

Al eerder mocht ik samen met Juup werken om voor haar kaarten te ontwerpen. Deze keer kwam Juup naar mij toe met de vraag of ik haar model tot in detail kon uitwerken, zodat deze in het Handboek Strategische Eventmarketing geplaatst kon worden en Juup het model zelf in haar lessen kan gebruiken. Juup had zelf al een schets met hoe het eruit moest komen te zien, voor mij dus met name de taak om alles tot in detail en pixelperfect te digitaliseren. Hieronder het resultaat in het boek.

Nu de meest heftige situaties rondom corona langzaam voorbij leken te zijn, waren we weer in voor een fysieke challenge. Deze challenge werd georganiseerd op 3 opeen volgende woensdagen.

Met de minor Co-Design Studio studenten was het helaas nog niet mogelijk om op international week te gaan ivm corona. Daarom hebben we een andere mooie kans gecreëerd. We hebben een design challenge samen met Jumbo georganiseerd waarbij de studenten op locatie in Veghel in 3 dagen aan de slag gingen met een project.

Mijn rol binnen dit project wat met name het ontwerpen van de week, de materialen hiervoor en het coachen van de studenten tijdens de week.

In 2021 zaten we volop in de coronaperiode. Met deze omstandigheden wilde de Utrecht Challenge Alliantie ervaren hoe het zou zijn om een challenge volledig online te doen. Hiervoor mocht ik het programma ontwerpen en bedenken hoe we de spanningsboog hoog konden houden. Door gebruik te maken van diverse online tools, zonder dat het er te veel werden, hebben we geprobeerd om toch zo goed als mogelijk de verbinding met studenten, opdrachtgevers en het werkveld op te zoeken. 

Het was even spannend maar uiteindelijk mocht de Sustainable Campus Challenge toch fysiek doorgaan. Met de nodige maatregelen zoals extra grote zalen en aparte zalen per thema, is het gelukt om een corona proef challenge te organiseren in het NBC congrescentrum in Nieuwegein. Studenten van mbo, hbo en de universiteit kwamen fysiek en digitaal bijeen om te werken aan vier thema’s: duurzame mobiliteit, circulaire economie, duurzame energie en leefbaarheid. 

Als moderator van Team Energy was ik het aanspreekpunt in mijn zaal voor alle bezoekers en coaches en natuurlijk voor de studenten. Naast de rol van moderator heb ik ook in de voorbereiding meegeholpen, zoals het ontwerpen van de uitnodiging maar met name ook bij de omschakeling naar een deels digitale challenge zodat studenten die niet fysiek aanwezig konden zijn, toch konden worden betrokken in het proces. Hiervoor zijn bijvoorbeeld Mural borden ontworpen en zijn andere digitale middelen klaargezet.

Vanuit het Actieprogramma Dak- en Thuisloze Jongeren van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport werd de vraag bij TWNQL neergelegd om te brainstormen over hoe dak- en thuisloze jongeren een sterker netwerk kunnen opbouwen. Door Corona werd deze uitdaging nog even wat groter, omdat de denktank digitaal georganiseerd moest worden. Een van de facilitators voor de denktank moest zich een week van te voren helaas afmelden, daarom kwam Juup naar mij toe met de vraag of ik zin en tijd had om te ondersteunen tijdens de denktank. Wat betreft voorbereiding heb ik dus niet veel meegekregen, dit vond ik dan ook best wel spannend. Gelukkig hebben we een aantal dagen van tevoren nog een oefenmoment gehouden, zodat we alle digitale systemen konden testen.

Uiteindelijk hebben we onze weg weten te vinden met MS Teams en Miro, samen met 20 deelnemers. Fijn was wel dat wij als facilitators bij elkaar mochten komen, op 1,5 meter natuurlijk. Ik vond erg leuk dat ik kon helpen door bijvoorbeeld technisch te ondersteunen of door mensen via de telefoon binnen te loodsen in de programma’s wanneer hier problemen mee waren. De resultaten bestonden uiteindelijk uit enorm veel nieuwe ideeën en 4 iets verder uitgedachte concepten waar uiteindelijk mee verder gewerkt kan worden. Het was erg mooi om in deze denktank ook echt met dak- en thuisloze jongeren samen te werken. Hun slotwoorden waren dan ook alleszeggend: Belangrijk & Dankbaar. 

Tijdens mijn master hebben we vier dagen gewerkt aan een project voor De Friesland. In tweetallen zijn we aan de slag gegaan met elk een onderdeel van een app die ervoor moet zorgen dan de klanten van de zorgverzekeraar meer inzicht hebben in hun eigen vitaliteit. Samen met Renske Rosier heb ik gewerkt aan een onderdeel waarin gebruikers elkaar kunnen vinden op basis van hun profiel, zodat ze samen aan een bepaald doel kunnen werken. De match kan gemaakt worden wanneer iemand bijvoorbeeld ervaringsdeskundige is en daardoor iemand anders kan helpen, maar er kan ook een match ontstaan als beide gebruikers eenzelfde doel hebben en daar mee aan de slag willen gaan.

Samen met de andere functies van de andere teams is er een complete applicatie uitgekomen die de gebruikers uitdaagt om aan de slag te gaan met hun eigen vitaliteit. Zo hebben andere teams nagedacht over het persoonlijke profiel en de bijbehorende afbeelding, is er een team aan de slag gegaan met een voice interface om ook aan te sluiten op de nieuwste technologie en zo waren er nog een aantal teams.

Ook dit jaar mocht ik weer mee tijdens de internationale week van de minor Co-Design Studio, met deze keer als bestemming: Boedapest. De eerste dagen heb ik samen met Leonie Vlaar een team van vier studenten gecoacht, halverwege de week werd Leonie afgelost door Robin van Zessen. De studenten gingen aan de slag voor Cellux, waarbij ze gewerkt hebben aan een plan om inwoners van Boedapest minder met de auto te laten reizen.

De International Week is vaak een best heftige week voor studenten omdat ze opeens 24/7 op elkaars lip leven en niet alleen met elkaar moeten samenwerken, maar ook nog eens samen koken, de stad verkennen e.d. Vanuit Cellux werd het project met name op het proces begeleid, zo konden wij als coaches wat meer nadruk leggen op bijvoorbeeld de sfeer in het team. Uiteindelijk was het weer een hele leerzame week voor zowel de studenten, als voor mij.